इस साल अक्टूबर में, हमारे बिक्री पश्चात सेवा तकनीशियन जैक दक्षिण कोरिया गए थे, जहां उन्होंने ग्राहकों को मेटल लेजर कटिंग मशीन की बिक्री पश्चात तकनीकी प्रशिक्षण प्रदान किया, जिसे एजेंटों और अंतिम ग्राहकों द्वारा खूब सराहा गया।
इस प्रशिक्षण के लिए तात्कालिक ग्राहक एक एजेंट है। यद्यपि एजेंट-ग्राहक ने पहले बोचू सिस्टम के बोर्ड-कटिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग किया है और लेज़र कटिंग प्रक्रिया में निपुणता प्राप्त की है, लेकिन उसने बोचू सिस्टम की पाइप लेज़र कटिंग मशीन का कभी उपयोग नहीं किया है और उसे इसके उपयोग की विशिष्ट विधि का ज्ञान नहीं है। अंतिम ग्राहक पहली बार लेज़र कटिंग ट्यूब मशीन खरीद रहा है और उसे ट्यूब कटिंग लेज़र मशीन के संचालन के चरणों की समझ नहीं है। इसलिए ग्राहक ने अनुरोध किया कि क्या कंपनी स्थानीय कारखाने में जाकर उन्हें प्रशिक्षण दे सकती है। अन्य छोटी व्यापारिक कंपनियों के लिए इस ग्राहक की आवश्यकताओं को पूरा करना कठिन हो सकता है, लेकिन LXSHOW लेज़र जैसी बड़ी कंपनी के लिए यह कोई समस्या नहीं है।
चूंकि अंतिम ग्राहक दक्षिण कोरिया में है, इसलिए कंपनी के बिक्री पश्चात सेवा तकनीशियन जैक को ग्राहक द्वारा अक्टूबर में लेजर ट्यूब कटिंग मशीन पर प्रशिक्षण के लिए दक्षिण कोरिया जाने का निमंत्रण दिया गया था।एलएक्स-टीएक्स123जैक लेजर ट्यूब कटिंग मशीनों के अनुभवी तकनीशियनों में से एक हैं और विदेशी भाषाओं में उनकी संवाद क्षमता बहुत अच्छी है, इसलिए इस बार कंपनी ने उन्हें मशीन प्रशिक्षण के लिए कोरिया भेजा। प्रशिक्षण प्रक्रिया के दौरान, हमारे पेशेवर बिक्री-पश्चात तकनीशियन जैक ने पहले एजेंटों को अंग्रेजी में मशीन प्रशिक्षण दिया, और फिर एजेंटों ने कोरियाई भाषा का उपयोग करके अंतिम ग्राहकों को प्रशिक्षण दिया।
मशीन को ग्राहक के कारखाने में पहुँचाने के बाद, क्रेन की सहायता से ट्रेलर से मशीन युक्त कंटेनर को उतारा जाता है और कंटेनर खोलकर बॉक्स में मशीन की स्थिति की जाँच की जाती है। सब कुछ ठीक होने की जाँच के बाद, मशीन को स्थापित करना शुरू किया जाता है। सबसे पहले, मुख्य बेड का स्तर समायोजित किया जाता है, अतिरिक्त बेड को मुख्य बेड के साथ जोड़ा जाता है, फिर फीडिंग ब्रैकेट की पैकेजिंग खोली जाती है, लोडिंग ब्रैकेट को निर्धारित स्थान पर रखा जाता है और बेड पर फिक्स किया जाता है, और फिर फीडिंग ब्रैकेट को स्थापित किया जाता है। पूरी मशीन को चालू करके परीक्षण किया जाता है। मशीन की स्थापना, प्रशिक्षण और परीक्षण उत्पादन में कुल 16 दिन लगे। इस दौरान, हमारे तकनीशियन जैक ने पूरी लगन से काम किया और प्रशिक्षण की व्याख्या गंभीरता, धैर्य और सावधानी से की। उन्होंने ग्राहकों को मशीन का उपयोग करना सिखाया और मशीन के उपयोग के दौरान कुछ सावधानियों पर जोर दिया। ग्राहक हमारी बिक्री के बाद की तकनीकी प्रशिक्षण सेवाओं से बहुत संतुष्ट हैं और दोनों पक्षों के बीच मैत्रीपूर्ण और सुखद सहयोगात्मक संबंध स्थापित हो गए हैं।
प्रशिक्षण अवधि के दौरान, जैक ने दक्षिण कोरिया में हर दो साल में आयोजित होने वाली चांगयुआन प्रदर्शनी में भी भाग लिया। प्रदर्शनी का कुल क्षेत्रफल 11,000 वर्ग मीटर है और इसमें 200 से अधिक प्रदर्शक शामिल होते हैं। चांगयुआन प्रदर्शनी, जिसे वेल्डिंग कोरिया के नाम से भी जाना जाता है, वेल्डिंग और कटिंग उद्योग की सबसे प्रसिद्ध प्रदर्शनियों में से एक है और इसका लंबा इतिहास है। यह धातु प्रसंस्करण और वेल्डिंग जैसे औद्योगिक उद्योगों को अपने उत्पादों की प्रतिस्पर्धात्मकता प्रदर्शित करने के लिए एक मंच प्रदान करती है और साथ ही उत्पाद बिक्री और प्रचार के लिए भी भरपूर अवसर प्रदान करती है। विशेष रूप से, वेल्डिंग के प्रचार और प्रदर्शन में वृद्धि की गई है, जिससे प्रदर्शनी में उत्पादों, प्रौद्योगिकियों और सूचनाओं के आदान-प्रदान के अवसर मिले हैं। विदेशी प्रदर्शनियों में नए उत्पादों, नई प्रौद्योगिकियों और नई सूचनाओं के बारे में तुरंत जानकारी प्राप्त करने, विदेशी लेजर उपकरण ग्राहकों से संवाद करने और कंपनी के उत्पादों और तकनीकी क्षमताओं को बेहतर बनाने के लिए, कंपनी ने अपने तकनीकी कर्मचारी जैक को प्रदर्शनी में सीखने और आदान-प्रदान के लिए पर्याप्त सहायता प्रदान की।
जैक ने प्रदर्शनी में कंपनी के साथ सहयोग करने वाले ग्राहकों से मुलाकात की और ग्राहकों के हार्दिक निमंत्रण पर उनके साथ प्रदर्शनी का दौरा किया।
जिनान लिंग्शियू लेजर इक्विपमेंट कंपनी लिमिटेड उत्तरी चीन में लेजर अनुप्रयोग और बुद्धिमान उपकरणों के विकास और निर्माण में अग्रणी कंपनियों में से एक है। इसकी बिक्रीोत्तर सेवा के लिए 50 से अधिक लोगों की एक तकनीकी टीम है, जिसमें 20 से अधिक अंतरराष्ट्रीय बिक्रीोत्तर तकनीशियन शामिल हैं, जो अंग्रेजी में अच्छी तरह से संवाद कर सकते हैं। वे न केवल ग्राहकों से अंग्रेजी में धाराप्रवाह संवाद कर सकते हैं, बल्कि हमारी कंपनी के विभिन्न लेजर उपकरणों का कुशलतापूर्वक उपयोग भी कर सकते हैं। वर्तमान में, हमारी कंपनी अपनी टीम का विस्तार कर रही है और अधिक से अधिक भागीदार हम पर भरोसा कर रहे हैं और हमसे जुड़ रहे हैं। तकनीकी टीम के विस्तार से हमारे मशीनों के खरीदारों को बेहतर तकनीकी सहायता और मजबूत बिक्रीोत्तर सुरक्षा भी मिलती है।
इसके अतिरिक्त, लेजर ट्यूब कटिंग मशीन का पहली बार उपयोग करते समय, बिक्री के बाद निम्नलिखित बातों पर ध्यान देना आवश्यक है:
सबसे पहले, मशीन के संचालन में महारत हासिल करने के लिए, कनेक्शन से लेकर शटडाउन तक की प्रक्रियाओं की एक श्रृंखला में निपुण होना आवश्यक है।
दूसरा, आपको ट्यूब लेजर कटिंग मशीन पर इंस्टॉल किए गए सिस्टम सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए, जो आसान नहीं है। निर्माता द्वारा कारखाने से निकलते समय इंस्टॉल किया गया ऑपरेटिंग सॉफ़्टवेयर विशिष्ट नहीं होता है। हालांकि कई ग्राहकों ने कटिंग मशीनों का उपयोग किया है, लेकिन कुछ कटिंग सिस्टम को छुआ तक नहीं गया है। यह प्रशिक्षण मुख्य रूप से इसलिए है क्योंकि एजेंट ने बोचू सिस्टम की ट्यूब लेजर कटिंग मशीन का कभी उपयोग नहीं किया है, इसलिए हमारी कंपनी बिक्री के बाद प्रशिक्षण प्रदान करती है। कभी-कभी कुछ दिनों का प्रशिक्षण स्वयं से सीखने की तुलना में कहीं अधिक प्रभावी होता है, और इसे जल्दी से उत्पादन में लाया जा सकता है।
फिर से, आपको कटिंग पैरामीटर्स की जानकारी होनी चाहिए, जैसे कि अलग-अलग मोटाई के कार्बन स्टील को काटना, पावर, स्पीड और अनुमानित रेंज। अन्यथा, सर्वोत्तम कटिंग परिणाम प्राप्त करने का प्रयास व्यर्थ ही होगा। हमारी कंपनी के ग्राहकों के लिए, बिक्री के बाद सेवा देने वाले तकनीशियन प्रशिक्षण के दौरान इन सभी बातों को समझाएंगे।
कटिंग पैरामीटर तालिकाएलएक्स-टीएक्स123मशीन इस प्रकार है:
इसके अलावा, ऑप्टिकल पथ समायोजन एक बड़ी समस्या है। हमारी कंपनी के तकनीशियन ग्राहकों को ऑप्टिकल पथ को पहले से समायोजित करने में सहायता करेंगे। आमतौर पर, इसमें कोई समस्या नहीं होती है। कभी-कभी उपकरण के कुछ समय उपयोग के बाद ऑप्टिकल पथ में विचलन हो जाता है, जिससे कटिंग प्रभाव में समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। ऐसे में, आपको ऑप्टिकल पथ को समायोजित करने की आवश्यकता होती है। समायोजन भी एक बड़ा कार्य है। आमतौर पर यह सलाह दी जाती है कि आप हमारे तकनीशियनों से संपर्क करें और उन्हें उपयोग के दौरान आने वाली विशिष्ट समस्याओं के बारे में बताएं। हमारे पेशेवर तकनीशियन आमतौर पर उत्पन्न होने वाली समस्याओं के अनुसार समाधान ढूंढ सकते हैं। यदि आप इसे स्वयं समायोजित करना चाहते हैं, तो आप तकनीशियन से संपर्क करके ऑप्टिकल पथ समायोजन मैनुअल प्राप्त कर सकते हैं, और आप इसे धीरे-धीरे स्वयं समायोजित कर सकते हैं।
सुरक्षा संबंधी मुद्दे भी हैं। यदि उपकरण खराब हो जाता है, तो आपको उससे निपटने का तरीका पता होना चाहिए। आपको उसकी मरम्मत करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन अनावश्यक नुकसान और दुर्घटनाओं से बचने के लिए आपको खराबी का तुरंत समाधान करना होगा।
अंत में, कटिंग मशीन के उपयोग के दौरान कई छोटी-मोटी समस्याएं आ सकती हैं जो आपको चौंका सकती हैं (लेजर ट्यूब की लाइफ, रिफ्लेक्टर, फोकसिंग मिरर आदि)। लेजर मशीन के कई सहायक उपकरण होते हैं, और विभिन्न सहायक उपकरणों के एक साथ उपयोग से उपकरण में खराबी आ सकती है। आपको धैर्यपूर्वक जांच करनी चाहिए, आप जानकारी के लिए हमारे तकनीशियनों से संपर्क कर सकते हैं, और आपको उपकरण के रखरखाव का तरीका सीखना चाहिए ताकि लेजर उपकरण लंबे समय तक आपकी सेवा कर सके।
यदि आप लेजर मशीनों के बारे में अधिक जानकारी न रखने वाले ग्राहक हैं, तो जिनान लिंग्शियू को चुनकर आप निराश नहीं होंगे। आपको बस अपनी खरीदारी की ज़रूरतें बतानी हैं, और कंपनी के कर्मचारी आपको संबंधित मशीनों के बारे में विस्तृत जानकारी देंगे। जब आप उपयुक्त मशीन चुनकर ऑर्डर देंगे, तो कंपनी आपको पूरा सहयोग प्रदान करेगी और ऑनलाइन रिमोट या ऑन-साइट मार्गदर्शन के माध्यम से आपको खरीदी गई मशीन का उपयोग करना सिखाने के लिए बिक्री के बाद तकनीशियनों की व्यवस्था करेगी।
इसलिए, जब तक आप जिनान लिंग्शियू लेजर इक्विपमेंट कंपनी लिमिटेड से फाइबर लेजर कटिंग मशीन खरीदते हैं, तब तक आपको बिक्री के बाद की सेवा के बारे में चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है। हमारी 24 घंटे ऑनलाइन बिक्री के बाद सेवा की गारंटी है। उपयोग के दौरान यदि आपके कोई प्रश्न हों, तो आप हमें कभी भी ईमेल कर सकते हैं। हमारे तकनीशियन समस्या की पहचान करने और उसे ठीक करने में आपकी सहायता करेंगे। चाहे मशीन का प्रशिक्षण हो या बिक्री के बाद का उपयोग, हम हमेशा आपकी सभी समस्याओं को हल करने और आपको संतुष्ट करने में आपकी सहायता करेंगे।
सामान्य तौर पर, मशीन चलाने का कुछ अनुभव रखने वाले व्यक्ति के लिए लेजर कटिंग मशीन चलाना आसान होता है। यदि आप हमारी कंपनी से लेजर उपकरण खरीदते हैं, तो मशीन से परिचित होने में आपकी सुविधा के लिए हम उपयोगकर्ता पुस्तिका और वीडियो भी उपलब्ध कराते हैं।
यदि आपको आवश्यकता हो, तो आप हमें ईमेल के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।inquiry@lxshow.netऔर हम आपको यह सुविधा प्रदान कर सकते हैं।एलएक्स-टीएक्स123लेजर ट्यूब कटिंग मशीन का मैनुअल और डेमो वीडियो मुफ्त में उपलब्ध है।
फाइबर लेजर कटिंग मशीन की वारंटी:
पूरी मशीन (जनरेटर सहित) पर तीन साल की वारंटी।
यदि वारंटी अवधि के दौरान मशीन के मुख्य भागों (घिसने वाले भागों को छोड़कर) में कोई समस्या आती है, तो आप निःशुल्क प्रतिस्थापन के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।
पोस्ट करने का समय: 7 दिसंबर 2022
